Използвайки bghoney.co („този уебсайт“, „ние“), Вие потвърждавате, че сте съгласни с всички условия на тази страница. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Bulgarian Honey Co. С използването на този уебсайт Вие приемате, че можем да актуализираме тези Условия за ползване по всяко време, а Вие се съгласявате да бъдете обвързани от всички разумни промени.

Данни за търговеца

Бългериън Хъни Компани ЕООД
ЕИК: 205965117
ДДС №: BG205965117
Адрес: ул. „6-та“ №2, с. Соколица – 4367, общ. Карлово, обл. Пловдив
МОЛ: Митко Кацев
За контакт: https://bghoney.co/bg/contact/

Дефиниции

„Вие“ се отнася до потребител на този уебсайт, включително всяка страна, действаща от Ваше име.

Представителства

Вие потвърждавате, че сте навършили 18 години, предоставяте коректна информация и притежавате правомощия да сключите настоящото споразумение.

Услуги

Този уебсайт предлага възможност за закупуване на физически продукти и абонаментни услуги.

Поръчки

Заявяване на поръчки и приемане

Подаването на електронна поръчка представлява оферта за закупуване. Поръчката се счита за приета само когато бъде изпратена от нас. Имейлът за потвърждение не е приемане, а уведомление за получена поръчка.

Запазваме си правото да откажем или отменим поръчка, да поискаме допълнителна информация или да коригираме грешки, включително технически и ценови.

Абонаменти

Предлагаме месечни абонаменти за автоматично получаване на избрани продукти. При абонамент Вие се съгласявате, че всяка месечна пратка се таксува автоматично чрез избрания от Вас метод на плащане.

Таксуване: Абонаментите се таксуват месечно в деня, в който сте се абонирали, освен ако не е посочено друго по време на заявката.

Отмяна на абонамент: Можете да прекратите абонамента по всяко време през Вашия акаунт или чрез контакт с нас.

Срок на отмяната: Ако прекратите абонамента си:

• повече от 5 дни преди датата на следващата месечна пратка – прекратяването влиза в сила веднага и следващото таксуване няма да бъде извършено;
• по-малко от 5 дни преди датата на следващата пратка – прекратяването влиза в сила от следващия календарен месец, а предстоящата пратка ще бъде изпълнена и таксувана нормално.

Обновяване на абонамента: Абонаментът се подновява автоматично всеки месец, докато не бъде прекратен от клиента.

Промени по абонамента: Можете да променяте адрес за доставка, продукти, начин на плащане и други настройки през акаунта си. Промените, направени по-малко от 5 дни преди следващата пратка, влизат в сила от следващия месец.

Неуспешно плащане: Ако автоматичното плащане бъде неуспешно, ще получите известие. Ако плащането не бъде извършено в рамките на 3 дни, пратката може да бъде забавена или анулирана.

Продукти и изображения

Всички изображения са илюстративни. Реалният продукт може да се различава поради естеството на натуралните продукти.

Доставки

Изпращаме поръчки до почти всички държави. За международни пратки клиентът е отговорен за всички мита, данъци и такси. Може да са необходими допълнителни документи според законодателството на държавата на местоназначението.

Поради динамично променящи се куриерски цени и ограничения, не всички държави са налични за избор в полето за доставка. Ако Вашата държава не се появява като опция при финализиране на поръчката, моля свържете се с нас и ние ще Ви предоставим актуалните възможности за доставка, наличните куриерски услуги и текущите разходи.

Някои международни дестинации могат да подлежат на специфични ограничения, допълнителни документи или повишени разходи за обработка и транспорт, които се определят индивидуално за всяка пратка. Ще Ви информираме предварително за всички приложими такси, преди да финализираме поръчката.

Адрес и телефон за контакт

Клиентът е длъжен да предостави коректен адрес и валиден телефонен номер. Непълен/грешен адрес или липсващ/невалиден телефон могат да доведат до недоставена и върната пратка. Всички разходи в тези случаи са за сметка на клиента.

Време за обработка

Повечето поръчки се обработват в рамките на 1–5 дни. След изпращане проследяването и скоростта на доставка зависят от куриера.

Политика за рекламации

По всяко време, ако имаш проблем с поръчката си, молим свържи се с нас.

Поради естеството на продуктите връщане на отворени или използвани стоки не е възможно, освен при доказан дефект, повреда, изтекъл срок или доказан качествен проблем.

Преглед при доставка

Клиентът е длъжен да провери пратката при получаване. Сигнали за щети или липси се приемат само в деня на доставката.

Случаи, при които транспортните разходи са за сметка на търговеца

• липсващи или погрешно изпратени продукти;
• повредени продукти при доставка;
• продукти с изтекъл срок на годност;
• установен качествен дефект на продукта.

Случаи, при които транспортните разходи са за сметка на клиента

• пратка, която не е потърсена в определения от куриера срок за получаване;
• грешен, непълен или неверен адрес;
• липсващ или невалиден телефон;
• върната или отказана пратка без наличие на липсващи продукти, грешно изпратени продукти, повреда, изтекъл срок или качествен дефект.

Клиентът заплаща разходите в двете посоки в срок от 7 дни от връщането.

Методи за плащане на транспортни разходи

• директно към куриера при отказа за получаване;
• с карта чрез линк за плащане, който ще получите след обработването на върнатата Ви пратка.

Онлайн плащания

Плащанията се извършват чрез защитени системи (Stripe, PayPal). Данните за картите не се съхраняват от нас.

Общи условия

Създаване на акаунт

Създаването на акаунт е доброволно. Управлението на данните Ви е описано в нашата Политика за поверителност:
https://bghoney.co/bg/privacy-policy/

Комуникации

Комуникацията с Вас се извършва според Политиката за поверителност. Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения по всяко време.

Сигурност на акаунта

Вие носите отговорност за поверителността на паролата си и сте длъжни да ни уведомите при съмнение за неоторизиран достъп.

Закриване на акаунт

По всяко време можете да поискате закриване на акаунта си. Прекратяването влиза в сила след обработка на Вашето писмено искане, но не по-късно от 30 дни.

Съдържание

Съдържанието на уебсайта се предоставя „както е“. Може да съдържа грешки, които ще бъдат коригирани при установяване.

Коментари и отзиви

Когато предоставяте отзиви, ни давате неизключителното право да ги използваме за маркетингови и информационни цели. Не прехвърляте авторските си права.

Типографски и ценови грешки

Запазваме си правото да анулираме поръчки, съдържащи очевидни грешки в цените или описанията.

Ограничаване на отговорността

Отговорността ни е ограничена до степента, разрешена от приложимото законодателство. Нищо в тези условия не ограничава Вашите законови права като потребител.

Обезщетение

Вие се съгласявате да защитите и обезщетите този уебсайт при нарушения, причинени от неспазване на тези условия.

Форсмажор

Не носим отговорност за забавяния, причинени от форсмажорни обстоятелства, включително, но не само: природни бедствия, куриерски забавяния, митнически забавяния, стачки или прекъсвания на услуги.

Право и юрисдикция

Тези условия се уреждат от законите на Република България.

Разделяемост

Ако част от тези условия стане неприложима, останалата част остава в сила.

Обвързващ ефект

Настоящото споразумение е обвързващо за всички страни и техните правоприемници.

Допълнителни политики

Политика за Бисквитки: https://bghoney.co/bg/cookie-policy/
Политика за Личните Данни: https://bghoney.co/bg/privacy-policy/
Информация за Поръчки: https://bghoney.co/bg/ordering-info/
Политика за Рекламации: https://bghoney.co/bg/shipping-and-returns/